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ENVÍOS GRATIS A TODA COLOMBIA

Envíos y Entregas

Trabajamos para tu bienestar y satisfacción de compra. Es por ello que hemos creado alianzas estratégicas con las transportadoras más reconocidas y eficientes del país. Te hablamos de Servientrega, Envía e Interrapidísimo.

Transportadoras domicilios tienda olevan

Costos de envíos

Los envíos de nuestros productos son gratis para toda Colombia.

Tiempo de entrega

Los tiempos de entrega dependerán de la transportadora, sin embargo, manejamos un tiempo estimado de entrega de 2 a 5 días hábiles. Puede que llegue mucho antes si te encuentras en una ciudad principal. Garantizamos todos nuestros envíos.

Información de rastreo

Para mayor seguridad siempre enviamos los paquetes con número de guía, vía WhatsApp, SMS y a través de tu orden compra de esa forma podrás conocer el estado de tu pedido en todo momento. Puedes consultar o rastrear tu número de guía en enlace. RASTREO DE PEDIDOS

Si tienes cualquier pregunta o inquietud, por favor contáctanos.

RESPONSABILIDAD DE 🛍️️COMPRA CONTRAENTREGA

Al momento de realizar tú compra recibirás un mensaje al 📨correo electrónico con los detalles del pedido, (verificar datos).
Luego de realizar tu pedido recibirás un 💬mensaje vía WhatsApp o 📲llamada telefónica para que nos confirmes tu pedido.
Estar pendiente del teléfono el día de la entrega ya que el mensajero le puede estar llamando para una entrega efectiva.
Si por alguna razón no puede estar en su domicilio el día de la entrega, por favor dejar el dinero con algún familiar para que pueda recibir su pedido exitosamente.

Políticas:

Información general:

Este sitio web es operado por OLEVAN y nuestra dirección web es: OLEVAN.COM

Por favor tener en cuenta que en temporadas de invierno y fiestas nacionales los tiempos podrían verse afectados.

Sección 1 – Envíos

En OLEVAN ofrecemos ENVÍO GRATIS para la mayoría de destinos de Colombia. Sin embargo, algunos envíos pueden tener costo si se trata de lugares o municipios del país muy retirados y donde las empresas transportadoras hacen un cobro mayor a la tarifa fija cobrada para ciudades principales.

Las transportadoras aliadas son ENVIA, SERVIENTREGA E INTERRAPIDISIMO; con entregas únicamente en territorio colombiano de acuerdo a cobertura.

Cualquier envío en algunas ciudades principales como Bogotá, Medellín y Cali, Etc, serán realizados por medio de empresas de mensajería local en convenio.

Sección 2 – Despachos

Todos los despachos se realizarán un día hábil después de la compra o de haber confirmado el pedido. Los despachos se harán a través de transportadora, quienes manejan sus propios tiempos de entrega y a los cuales estamos sujetos.

Una vez se realice el envió de su pedido le llegará una notificación al correo electrónico registrado al momento de la compra, indicándole el numero de la guía con el cual se despachó su producto para su respectivo seguimiento.

Sección 3 – Tiempos de entrega

Los tiempos de entrega están sujetos a las transportadoras con quienes trabajamos, sin embargo, podemos darte un tiempo estimado de entrega: 2 a 5 días hábiles a ciudades principales, para ciudades más alejadas de los cascos urbanos puede tardar hasta 15 días, contados a partir de la fecha de aprobación de la transacción.

El horario de reparto de los paquetes está establecido por las transportadoras y, generalmente es de lunes a viernes de 8:00 a.m a 6:00 p.m y sábados de 8:00 a.m a 1.00 p.m.

En caso de NO encontrarse el destinatario en la dirección de destino, el paquete entrará a proceso de reexpedición y podrá tomar hasta 3 hábiles adicionales para su nuevo reparto.

Para los pedidos realizados en fines de semana o festivo, el tiempo de entrega se ampliará de 1 a 2 días hábiles adicionales.

Sección 4 – Restricciones de envío

Los pedidos serán enviados únicamente en días hábiles los cuales se catalogan de lunes a Viernes, excluyendo los sábados, domingos y festivos nacionales de Colombia.

Todas las entregas irán acompañadas con un acuse de recibo denominado orden de despacho.

Los tiempos de entrega están sujetos a restricciones viales asignados por el Ministerio de Transporte y esto podrá repercutir en la tardanza.

Nos reservamos el derecho de cancelar su orden en caso de ser notificado como fraudulento en la plataforma de pasarela de pagos.

Sección 5 – Información de contacto

Para cualquier inquietud o consulta sobre sus pedidos en OLEVAN, comuníquese al correo electrónico [email protected] o a nuestro número telefónico y de WhatsApp: 3127777497

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